Artikel toch niet naar wens? No worries, je kan het artikel binnen 14 dagen retour sturen. Klik hier om een retour label aan te maken.
BELANGRIJK: Voeg het retourformulier toe aan je retour!
Het aankoopbedrag wordt na ontvangst binnen 14 werkdagen teruggestort op je rekening. Je ontvangt per e-mail een bevestiging als je retour is verwerkt en terugbetaald. De terugbetaling wordt gedaan onder de naam: Mollie maar als je verder klikt in het bankoverzicht zie je EsQualo B.V staan.
Kan ik mijn items ruilen?
Het is helaas niet mogelijk om je artikelen kosteloos om te ruilen. Wij vragen je om het gewenste nieuwe artikel opnieuw te bestellen via de webshop en je "oude" artikel te retourneren volgens ons retour proces.
Kan ik een item uit de webshop retourneren in een EsQualo Partnerstore?
De items die via de webshop van EsQualo zijn gekocht, kunnen alleen worden geretourneerd via de webshop. Artikelen die in de EsQualo Partnerstore zijn gekocht, kunnen alleen bij de desbetreffende winkel worden geretourneerd.
Er is €6,95 extra gecrediteerd? Hoe kan dat?
Bij bestellingen boven de €79,95 nemen wij de verzendkosten naar jouw adres t.w.v. €6,95 voor onze rekening. Wij willen je erop attenderen dat wij deze kosten in rekening brengen wanneer de orderwaarde na het retourneren van de artikelen onder de €49,95 uitkomt.
Mag ik de gratis goodie houden als ik alle items retourneer?
Indien je de volledige bestelling retourneert, vragen wij je vriendelijk ook de gratis goodie mee terug te sturen. Wij zijn anders genoodzaakt het verkoopbedrag van deze goodie in rekening te brengen. De prijs van de EsQualo tumbler is €12,95 en de EsQualo tas is €14,95
