Returnista

Om jouw shopgemak nog groter te maken kun je nu je retourpakket op laten halen door Returnista. Hieronder leggen we graag voor je uit hoe dit werkt.

Stap 1
Je gaat naar https://esqualo.returnista.nl/r/new en hier kan je een ophaalafspraak inplannen

Stap 2
Voer je adresgegevens in.

Stap 3
Kies een tijdvak wanneer jij wilt dat jouw pakketje wordt opgehaald bij jou thuis door de DHL bezorger Stap

Stap 4 
Geef je e-mailadres en telefoonnummer op. Dit zodat Returnista je kan bereiken als er iets met je afspraak of pakketje is en om je retourzending te betalen.

Stap 5
Bevestig jouw ophaalafspraak

Stap 6
Je ontvangt een Tikkie via SMS om de afspraak te betalen. Pas wanneer je hebt betaald, is de bezorgafspraak definitief.

Stap 7
Na betaling van je Tikkie is de afspraak definitief en hoef je alleen nog maar te wachten totdat de bezorger het pakketje bij jouw thuis komt ophalen! Je hoeft hiervoor geen label uit te printen, de bezorger zorgt dat het juiste label op jouw pakketje komt.

Heb je toch nog vragen over jouw retourzending en de verwerking bij Returnista? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@esqualo.com